全国政协委员、松弛生九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，活话随着人民财富的不断增加，活话金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，空间由法院集中受理和审查。

其次，松弛生细化金融消费者权益保护的质量评价标准。相对于商品消费者而言，活话金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，空间制定有效投诉认定标准和筛查办法，空间健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，松弛生建立无理投诉、松弛生恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。许进表示，活话助推金融消费者权益保护高质量发展，活话应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

调解不成的，空间优先立案。

一旦出现问题，松弛生他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。值得注意的是，活话卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。

截至2022年底，空间公司存续信托项目444个，信托资产管理规模2859亿元。3月7日，松弛生中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，松弛生经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。

中国信托业协会曾调研总结称，活话信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、活话股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。空间华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者刘佳北京报道信托行业高管变动潮仍在继续。